Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Paquet vitrine

Dernière mise à jour : 2026-11-01

Bienvenue sur paquetvitrine.pro ! La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique vous explique en toute transparence quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Notre équipe travaille depuis la France et vous pouvez nous contacter uniquement par email à l’adresse : support@paquetvitrine.pro pour toute question relative à vos données.

1. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous passez commande ou que vous nous écrivez, nous collectons uniquement les données nécessaires :

• Vos identifiants : nom, prénom, adresse email.
• Les informations liées à votre commande : produits choisis, historique d’achats, messages échangés avec notre support.
• Les données techniques de navigation : pages visitées, type d’appareil, navigateur, adresse IP anonymisée.

Nous ne vous demandons jamais d’informations sensibles.

2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Pour préparer, expédier et suivre vos commandes.
• Pour répondre à vos messages envoyés à support@paquetvitrine.pro.
• Pour améliorer notre boutique, comprendre ce qui vous plaît et sécuriser le site contre la fraude.
• Pour vous envoyer, uniquement si vous l’avez accepté, des informations sur nos nouveautés et offres. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Nous n’utilisons vos données que lorsque c’est nécessaire pour exécuter le contrat, respecter nos obligations légales, ou avec votre consentement.

3. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour faire fonctionner le panier, la connexion et la sécurité du site, ainsi que des cookies de mesure d’audience pour comprendre la fréquentation de paquetvitrine.pro. Vous pouvez à tout moment refuser les cookies non essentiels depuis les réglages de votre navigateur.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations comptables et légales applicables en France, puis nous les supprimons ou les anonymisons. Les messages échangés avec le support sont conservés 3 ans maximum.

5. Qui a accès à vos données ?

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement à notre équipe en France et à nos prestataires techniques indispensables (hébergement, paiement, livraison) qui les traitent uniquement pour nos besoins et en toute sécurité.

6. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous appliquons des mesures de sécurité adaptées : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint à l’équipe, mots de passe protégés et sauvegardes régulières.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous uniquement par email à support@paquetvitrine.pro en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France.

8. Évolution de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette page en cas de changement de nos pratiques. La date indiquée en haut vous permet de savoir quand elle a été modifiée pour la dernière fois.

Merci de votre confiance et bonne visite sur Paquet vitrine !